aPure機能性纖維致力
提供您最優質的購物環境及服務 

Provide you with the best shopping

environment and services

• 服務時間：週一至週五 - 上午 9 點至晚上 6 點

  
   請注意：本公司絕對不會於非營業時間
   主動撥打電話，若有接到要求修改訂單
   或修改購物方式，均為詐騙電話，敬請
   多加留意小心。

• 客服專線：02 - 22 - 6789 - 00
• 傳真專線：02 - 22 - 6789 - 19
• 客服地址：新北市土城區中央路四段51號3樓
• 利用 客服信箱 與我們聯絡，有問必答

- 防範詐騙貼心小提醒 -
 

aPure不會主動以電話要求您，至ATM解除設定
亦不會要求提供信用卡背面的客服電話
 

aPure 絕對不會在下班或非營業時間

直接致電給顧客確認或修改訂單項目

 
如接獲開頭為 + 號的電話請小心

若接到宣稱aPure客服人員，或銀行人員電話
以訂單金額分期付款、誤訂定期購買、扣款失敗
更改結帳方式、超商條碼異常等各項名義

要求您提供帳戶、信用卡資料、ATM轉帳匯款
點數卡、轉換虛擬貨幣 (如比特幣、乙太幣等)
或收到不明包裹，並請求支付
(發貨地址是中國或集運公司等) 還請提高警覺！

aPure發貨地址：236 新北市土城區中央路四段51號3樓
非本地址發出之aPure商品，且不是官方指定合作之購物網站(MOMO、蝦皮「商城」購物)訂購之商品均為非官方發貨產品，請拒收！

全程宅配送貨，購物安心有保障；宅急便優質全省配送系統，可指定日期及時段送達，且提供貨到付款等貼心服務。

配送時段：週一至週六的上午/下午(不含國定例假日)，平日訂購最快兩日即可送達。實際出貨進度以簡訊上宅配單號之進度為主，將視交通便利性影響到貨時間，敬請自行斟酌。

配送地點：可選擇任意地點，如：住家/辦公室/工作場所/社區管委會...等。在配送前先以電話聯絡收件人，告知送達時間。

宅配貨到付款：包裹送達時，由宅急便人員向收件人收取包裹費用，進行取貨付款；需以現金支付。

由全家 / 7-11便利超商提供取貨付款服務，於平日下午 2 點前訂購，最快三日工作日內，可送達指定門市。

到貨之商品會傳送簡訊告知，提醒指定店點取貨付款，未取貨者，由通知取貨起，算七日後會主動收回。歡迎平日工作不便的使用者，多加利用宅配服務。

除依照消費者保護法等相關法令之規定外，消費者要求退貨時，消費者除了須保持所有商品、包裝、及全部隨附文件外，連同發票送達本公司。如有破損短缺，恕不退換貨。

經檢查無誤，將立刻為您辦理相關手續；只要包裝一經拆封、使用、剪標、修改、清洗即視同購買。若消費者對於退訂貨之處理流程，有任何問題，請聯絡客服電話，我們有專人為您辦理。

部分退貨顧客，退費將先扣除剩餘品項之『原價』進行退還款項。

▲ 例：原購買5雙990元除臭襪組，因故退返4雙除臭襪，退費則會先扣除一雙原價280元後，退返710元給您。

▲ 內著商品因個人衛生關係，拆封後恕不退換，若尺寸有不合的狀況敬請僅拆一件(雙)試穿，除試穿款式恕不退換外其他款每筆訂單享一次免費換貨機會。

▲ 申請退貨時，附贈之贈品或是折價優惠需隨貨返回，同時喪失該筆訂單享有之回饋優惠資格。

<香港、澳門地區>

由順豐速運宅配到府。

<新加坡 / 馬來西亞>
由DPEX迪比翼國際快遞宅配到府。

<菲律賓、印尼>

由郵局或當地配合宅配公司配送。